 |
|
Din produkt eller tjänst är grunden i ditt företagande och därför ett viktigt konkurrensmedel. När du ska starta ett företag är det därför viktigt att du beskriver din produkt eller tjänst så detaljerat som möjligt och utgår från kundernas behov. Om du t ex ska starta en restaurang, beskriv sortimentet du kommer att erbjuda; kommer det att vara bordsbeställning eller självbetjäning, är det en exklusiv restaurang eller ett café med luncherbjudande etc. När du har gjort en detaljerad beskrivning kan du sedan sammanfatta ditt erbjudande i en verksamhetsidé, alltså en kortfattad beskrivning på vad ditt företag erbjuder.
|
| När du funderar på vilken produkt eller tjänst du ska sälja är det viktigt att du analyserar vad du egentligen säljer. Om du t ex driver en restaurang så är ditt produktutbud naturligtvis mat och dryck. Detta ingår natuligtvis i ditt erbjudande, men det är inte alltid det du säljer. För att få en helhetssyn på din produkt eller tjänst bör du ställa dig frågan "vad vill kunden köpa, varför kommer kunden till mig?" Oftast är kunden ute efter totalupplevelsen, alltså förutom god mat och dryck väljer han eller hon din restaurang eftersom den är mysig, har bra personal och service, ligger centralt, har rätt inredning, etc. När du utformar din produkt är det därför viktigt att inte bara hålla hög kvalitet på kärnprodukten, i det här fallet mat och dryck, men även förstå kringliggande delar till varför kunden köper av just dig. |
 |
När du beskriver din produkt eller tjänst är det också bra att fundera på vilken del av livscykeln som din produkt befinner sig i, för att kunna analysera vilket stadium av mognad just din produkt befinner sig i.
Introduktion
I detta skede introduceras produkten på marknaden följt av en intensiv marknadssatsning för att skapa en etablerad plattform på marknaden. Introduktionsskedet innebär för företaget en liten försäljning, höga kostnader (inklusive marknadsföringskostnader) och dålig lönsamhet. Produkten brukar ha ett högt pris och konkurrenterna är få.
Tillväxt
I det här skedet börjar produkten/tjänsten bli känd på marknaden och försäljningen och antalet konkurrenter brukar därför öka. Marknadssatsningen är dock fortfarande intensiv för att stärka sin plattform på marknaden. För företaget innebär detta skede att kostnaderna per enhet sjunker och lönsamheten stiger.
Mognad
I detta skede är produkten väl etablerad på marknaden. Det finns nu många konkurrenter och försäljningen och lönsamheten stagnerar.
Stagnation
I detta skede finns det fortfarande många konkurrenter och därför hårdnar priskonkurrensen och vinsten sjunker. Kostnaden per enhet stagnerar och marknadsföringskostnaderna är höga.
Nedgång
Detta skede innebär snabbt sjunkande försäljning och lönsamhet. Konkurrenterna börjar lämna marknaden och nya trender har tagit över. I detta skede hjälper inte marknadsföringsåtgärder och prissänkning krävs.
Här beskriver vi några exempel på vad du bör ta med när du ska beskriva dina produkter eller tjänster. Det kan vara en fördel att även beskriva hur produkten eller tjänsten ska utvecklas i framtiden för att säkerställa en långsiktig överlevnad.
Produkter:
• Vilket produktsortiment ska företaget erbjuda?
• Har dina produkter fler än ett användningsområde?
• Vid tillverkning, hur kommer produktionen att fungera (egen produktion, licens, etc)?
• Hur kommer försäljningen och distributionen att fungera?
• Vilken service kommer produkten att kräva och hur hanteras det?
• Vilka garantiåtaganden kommer du att behöva?
• Vilka konkurrenter finns på marknaden, inklusive de med liknande, men inte direktkonkurrerande produkter?
• Hur svårt/lätt är det för konkurrenterna att kopiera dina produkter, finns det något immateriellt skydd?
• Vilka fördelar respektive nackdelar har din produkt jämfört med konkurrenterna? Vad upplever kunden som unikt med just din produkt?
• I vilken stadium av livscykeln befinner sig produkterna?
• Finns det någon ny teknik på gång som riskerar att konkurrera ut din produkt?
• Kräver din produkt stora investeringar och i så fall, hur stor kommer avkastningen att vara?
Tjänster:
• I vilken bransch och med vilken titel kommer du att jobba?
• Vilket sortiment av tjänster ska företaget erbjuda?
• Vilken service kommer du att erbjuda dina kunder?
• Vilket värde har tjänsten för din kund (besparingar, ökad försäljning, bättre marknadsföring, etc)?
• Vilka fördelar respektive nackdelar har ditt tjänsteutbud? Vad upplever kunden som unikt med just din tjänst?
• På vilken marknad kommer du att finnas (lokalt, nationellt, etc)?
• Vilka konkurrenter finns på marknaden, inklusive de med liknande, men inte direktkonkurrerande produkter?
• I vilket stadium av livscykeln befinner sig tjänsten?
• Finns det några framtida trender som är en möjlighet eller hot för ditt företag?
Allmän information • Affärsplan • Att tänka på • Branschguider • Budget • Bygga varumärke • Checklista • Du som företagare
Ekonomi • Franchising • Kompanjonavtal • Kooperativt företagande • Kundbehov • Marknadsbedömning • Målsättning
Nätverk • Offentlig upphandling • Prissättning • Produkten/tjänsten • Riskanalys
Tidsplan • Vad innebär det att vara företagare • Vad är en idè? • Visioner • Vård och omsorg
